WordPress
Плагины, темы, обновления, вирусы, тяжёлые страницы, нестабильный админ-раздел и последствия старых компромиссов в коде.
Поддержка сайтов · Алматы
Техническая поддержка сайта в Алматы
Техническая поддержка сайта в Алматы
без хаоса после прошлых подрядчиков.
Если сайт тормозит, ломается после обновлений или живёт на доступах бывшего разработчика, сначала стабилизируем основу, потом берём его в нормальное сопровождение. Поддерживаем WordPress, Tilda и самописные CMS (custom CMS) без лишней бюрократии.
Сначала доступы и стабильность. Потом доработки и улучшения.
Какие сайты берём
Поддержка не только для новых и аккуратных проектов.
Чаще всего к нам приходят сайты после долгого простоя, после другого подрядчика или после неудачных обновлений. Это нормальный сценарий. Сначала нужно понять, где реальная проблема, а уже потом обещать развитие.
Tilda
Домены, SSL, формы, внешние подключения, технические сбои и то, что обычно «вроде бы просто», пока не начинает ломаться в реальной работе.
Самописные CMS и сайты
Если проект уже работает, мы сначала смотрим стек, доступы и архитектурные риски, а не обещаем правки вслепую.
Сайты после прошлого подрядчика
Самый частый сценарий: доступы разрознены, никто не знает где что лежит, а бизнесу нужен не спор о прошлом, а рабочий сайт.
Что входит
Что входит в техническую поддержку сайта.
Нормальная поддержка сайта начинается не с “добавим блок на главную”, а с безопасности, управляемости и базовой стабильности.
Обновления и сопровождение
Следим за CMS, плагинами, темами и зависимостями так, чтобы сайт не превращался в минное поле после каждого обновления.
Защита и разбор уязвимостей
Если сайт уже заражён, ломается или выглядит подозрительно, сначала убираем риск, а не рисуем косметику поверх проблемы.
Ускорение и техническая стабилизация
Смотрим хостинг, тяжёлые страницы, плагины, ошибки в конфигурации и точки, где сайт теряет скорость или падает под нагрузкой.
Доработки по запросу
После стабилизации можно вносить рабочие изменения: формы, блоки, интеграции, правки контента и небольшие улучшения логики.
Как начинается работа
Четыре шага, чтобы сайт перестал быть лотереей.
01
Вы отправляете ссылку
Хватает адреса сайта и пары предложений: что болит, что уже ломалось, есть ли доступы и кто занимался проектом раньше.
02
Мы разбираем основу
Смотрим домен, хостинг, CMS, админ-доступы, резервные копии, обновления и базовые точки риска.
03
Вы получаете план
Что нужно чинить срочно, что можно вынести в следующий этап, а что вообще не стоит сейчас трогать без подготовки.
04
Берём сайт в сопровождение
После наведения порядка сайт перестаёт жить на случайности, старых доступах и ручных действиях “на удачу”.
Что обычно ломает сайт
Типовые причины проблем, которые годами игнорируют.
Доступы у прошлого подрядчика
Пока всё работает, это не кажется бедой. При первом инциденте бизнес понимает, что не контролирует собственный сайт.
Обновления “потом”
Именно так годами копятся несовместимости, дыры в безопасности и страх трогать проект вообще.
Нет нормальной резервной копии
Когда сайт ломается после правки или заражения, отсутствие рабочей копии становится не технической, а уже бизнес-проблемой.
Сайт живёт на слабом хостинге
Часто проблема не в “плохом сайте”, а в том, что его держат на неподходящей инфраструктуре без нормального контроля.
Связанные услуги
Что обычно связано с поддержкой сайта.
Сайт редко существует сам по себе. В работе быстро всплывают серверы, общая IT-поддержка и автоматизация заявок, уведомлений и интеграций.
Обслуживание серверов
Если у сайта проблемы упираются в хостинг, VPS, резервные копии или инфраструктурную часть, стоит отдельно смотреть серверный контур.
Автоматизация процессов
Когда сайт уже даёт заявки, следующий шаг часто не редизайн, а нормальная передача лидов, уведомлений и статусов в CRM и рабочие каналы.
IT-аутсорсинг в Алматы
Если кроме сайта есть и другие постоянные технические задачи, бизнесу обычно нужен уже более широкий формат сопровождения.
Кейс с гостиницей в Алматы
Сайт гостиницы: обновления контента, публикации, мониторинг и резервные копии.
Частые вопросы по поддержке сайта.
Берёте ли WordPress, Tilda и самописные CMS?
Да. Это как раз основной сценарий: WordPress, Tilda и проекты на собственных решениях, которые уже живут в реальном бизнесе.
Можно ли взять сайт после другого подрядчика?
Да. Обычно так и происходит. Сначала разбираемся с доступами, хостингом, резервными копиями и текущим состоянием проекта.
Делаете ли вы доработки, а не только аварийные правки?
Да, но после стабилизации основы. Иначе любая доработка может лечь на нестабильный проект и только усилить риск.
Что входит в ежемесячную поддержку?
Обычно это контроль доступов, обновления, базовая безопасность, резервные копии, наблюдение за стабильностью и текущие технические задачи по сайту.
Как быстро вы реагируете, если сайт упал?
Это зависит от формата сопровождения и того, поставлен ли сайт под мониторинг. Нормальная поддержка нужна именно для того, чтобы узнавать о проблеме не последними.
Нужно привести сайт в порядок и взять его в сопровождение?
Отправьте ссылку на сайт и кратко опишите проблему. Мы скажем, с чего разумнее начать: с доступа, хостинга, обновлений, защиты или стабилизации.