Компанияңыздың серверлерін, сайттарын және компьютерлік техникасын қадағалаймыз. Ай сайынғы қолдау шоттағы тосынсыйсыз. Сіз бизнеспен айналысасыз, ал біз ештеңе бұзылмауын бақылап отырамыз.
Сайттар · серверлер · қолжетімділік
CRM · есептер · мессенджерлер
Ассистенттер · құжаттар · өтінімдер
Сайт істен шығады немесе баяулайды, клиенттер қателерге шағымданады, ал жөндейтін ешкім жоқ, өйткені сіздің «таныс бағдарламашыңыз» жоғалып кеткен.
Доменнің құпиясөзі бұрынғы қызметкерде, хостингке кіру деректері белгісіз. Бір ғана ақау болса болды — бизнес тоқтап қалады.
Менеджерлер CRM мен кестелер арасындағы деректерді қолмен көшіреді. Бірдеңе жоғалады, есептер кешігеді.
Алғашқы күндері біз «қолдауға аламыз» деп соқыр кіріспейміз. Әуелі инфрақұрылым картасын жинаймыз, айқын тәуекелдерді жабамыз және шешім қабылдауға болатын жоспар береміз.
Осындай бастапқы тәртіп болмаса, сүйемелдеу тез арада тек апаттарға жауап берумен шектеліп қалады.
Домендерді, хостингтерді, серверлерді, SSL-ды, резервтік көшірмелерді, негізгі қолжетімділіктерді және жауаптылар тізімін жинаймыз. Осыдан кейін бизнес бұрынғы қызметкердің немесе ескі мердігердің есінде қалған мәліметке тәуелді болмайды.
Маңызды нүктелерге бақылау қоямыз және резервтік көшірмелердің жай ғана «бір жерде жатпай», шынымен қалпына келетінін тексереміз.
Қайсысы дәл қазір маңызды, қайсысын кейінге қалдыруға болатынын, әдетте қанша уақыт кететінін және шұғыл мәселелер қай арна арқылы шешілетінін көрсетеміз.
Компанияңызға арналған кешенді техқолдау ай сайынғы тұрақты төлеммен. Өз IT-бөліміңіз секілді, тек арзанырақ.
WordPress, Tilda немесе жеке жазылған жүйедегі сайтыңызды жаңартамыз, жылдамдатамыз және бұзудан қорғаймыз.
Деректерді қолмен көшірудің қажеті болмас үшін бағдарламаларыңызды бір-бірімен байланыстырамыз.
Нейрожелілерді сіздің бизнесіңіздің нақты міндеттеріне бейімдейміз: хайп үшін емес, уақытты шын мәнінде үнемдеу үшін.
20 жылдан астам тәжірибеміздегі сайттар, инфрақұрылым және автоматтандыру жобаларынан бірнеше мысал: Қазақстан, Ресей және Өзбекстандағы 9 компания.
Сайт тұрақты сүйемелдеуде: сұраныс бойынша контент жаңартулары, жаңалықтар, бөлімдердегі түзетулер, қолжетімділікті бақылау және резервтік көшірмелер. Бұл бір көзге түсетін релиз туралы емес, жария алаңның тұрақты сапасы туралы.
Бірнеше лендингті, белгілеуді, хабарламаларды және ортақ есепті бір жұмыс контурына жинадық, сонда өтінімдер жарнама, сайт және сату арасында жоғалмайды.
Клиника үшін бірыңғай инфрақұрылымдық контур жиналды: жеке сервистер, қауіпсіз қашықтан қолжеткізу, резервтік көшіру және мамандандырылған жүйеге арналған оқшауланған орта.
Бұл контурда tech-long.ru мен nvlspb.ru негізгі сайттары, салалық лендингтер, хостинг пен серверлік міндеттер, сондай-ақ командаға күнделікті IT-қолдау 10 жылдан астам уақыт бойы бірге жүргізіліп келеді.
Опалубка мен құрылыс мінбелерін жалға беретін, сататын және өндіретін компания үшін тұрақты цифрлық қабат маңызды: жұмыс сервистері, жаңа сценарийлер, автоматтандыру және нақты міндеттерге пайдалы құралдарды тез іске қосу.
Компания үшін опалубка бойынша нақты материалдарға сүйенетін бөлек ЖИ-контур жиналды: консультациялар, алдын ала есептеулер, типтік сұрақтарға жауаптар және менеджерлерді оқыту сценарийлері.
Менеджермен де емес, сатушымен де емес. Бір сағаттан кейін серверіңізді өзі баптайтын адаммен.
Серверлер мен код толықтай сізге тиесілі. Кез келген күні кетемін десеңіз, барлық қолжетімділікті бір сағат ішінде тапсырамыз.
Егер міндетіңізді 10 минутта тегін бағдарлама шешсе, біз сізге қымбат «нейрожеліні» зорлап тықпаймыз.
Жағдайды WhatsApp не Telegram арқылы сипаттап жазыңыз. Брифтер мен сауалнамаларсыз — жай ғана мәселені мәтінмен түсіндірсеңіз жеткілікті.
Серверлерді, сайттарды және жүйелерге кіру құқықтарын тексереміз. Қай мәселені қазір шешу керек, қайсысын кейінге қалдыруға болатынын жоспарға енгіземіз.
Айына тұрақты төлем. Біз барлығын қадағалаймыз, сіз бизнеспен айналысасыз. Бірдеңе бұзылса — оны бірінші болып біз білеміз.
Иә, бұл біздің ең жиі кездесетін сценарийіміз. Алдымен тегін аудит жүргіземіз, жұмысты тұрақтандырамыз, резервтік көшірмелер жасаймыз, содан кейін ғана өзгерістерге кірісеміз. Көбіне бар нәрсені ретке келтіру бәрін нөлден қайта жазудан арзанырақ болады.
Абоненттік қызметте біз автоматты мониторинг қоямыз. Сервер құласа, бұл туралы клиенттеріңізден бұрын біз білеміз. Ең ұзақ әрекет ету уақытын шартта көрсетеміз, әдетте жұмыс уақытында 30-60 минут болады.
Көлеміне байланысты: қанша сайт, сервер және қызметкеріңіз бар. Тегін аудиттен кейін айына нақты тұрақты бағаны айтамыз. Ұсақ түзетулер мен кеңестер әдетте тарифке кіреді.
Бүкіл Қазақстан бойынша, тіпті одан тыс та жұмыс істейміз. Жұмыстың 90%-ы қашықтан жасалады, серверлерді баптау үшін кеңсеге барудың қажеті жоқ. Қажет болса, Алматыдағы нысанға да шыға аламыз.
WordPress, 1С-Битрикс, Tilda, PHP және Python негізіндегі жеке жазылған жүйелер, Linux серверлері. Егер сіздің стегіңіз тізімде болмаса, жазыңыз, үлкен ықтималдықпен біз онымен бұрыннан жұмыс істегенбіз.
Ешқандай мәселе жоқ. Домендерден, серверлерден және поштадан барлық құпиясөздерді жаңа IT-бөліміңізге тапсырамыз. Ештеңе жоғалмауы үшін көшуге көмектесеміз. Бұл біздің негізгі қағидамыз: барлық қолжетімділік клиентке тиесілі.
Жазыңыз — инфрақұрылымыңызбен не істеуге болатынын айтып береміз. Алғашқы аудит тегін.