Форма работает, но не всегда
Заявка уходит в спам, интеграция с CRM падает, менеджер не видит уведомление, а владелец узнаёт о проблеме через неделю.
Website support · Lead flow · Control layer
Сопровождение сайта и заявок, чтобы бизнес не терял клиентов
Берём под контроль сайт, формы заявок, уведомления, домен, SSL, хостинг, аналитику и восстановление. Не просто “чинить сайт”, а держать канал обращений в рабочем состоянии.
Подходит компаниям, у которых сайт уже есть, но нет понятного технического владельца и контроля заявок.
Где чаще всего теряются заявки
Проблема редко в одном “плохом сайте”. Обычно ломается связка: форма, почта, CRM, уведомления, домен, подрядчик, аналитика и доступы. LCS собирает это в управляемый контур.
Неясно, кто отвечает
Домен на старом сотруднике, хостинг у подрядчика, доступы у маркетолога, а при сбое все пересылают друг другу скриншоты.
Нет проверки и восстановления
SSL истёк, бэкап не проверялся, аналитика не показывает обращения, а резервного маршрута для заявок нет.
Как выглядит хаос
- заявки иногда не доходят, но никто не замечает сразу;
- неизвестно, у кого домен, хостинг, DNS и админка сайта;
- аналитика считает посещения, но не показывает реальные обращения;
- изменения на сайте делает разовый подрядчик без контроля;
- нет понятного плана, как восстановить сайт после сбоя.
Как выглядит контроль
- формы и уведомления регулярно тестируются;
- у сайта есть технический владелец и карта доступов;
- есть резервный маршрут заявки: Telegram, почта, CRM или таблица;
- изменения проверяются перед публикацией;
- бэкапы и восстановление не только настроены, но и понятны бизнесу.
Что берём под сопровождение
Начинаем с самого практичного: чтобы сайт открывался, заявки доходили, ответственные видели обращения, а критичные доступы и бэкапы были не в голове одного человека.
Сайт и техническая база
- домен, DNS, SSL, хостинг, CMS;
- контроль доступности и базовых ошибок;
- резервные копии и восстановление;
- проверка безопасных изменений.
Заявки и уведомления
- формы, кнопки, CTA, лид-магниты;
- почта, Telegram, WhatsApp, CRM;
- резервный маршрут, если основной канал упал;
- регулярный тест “заявка дошла”.
Аналитика и управляемость
- цели, события, клики по контактам;
- еженедельные сигналы по заявкам;
- карта рисков сайта и подрядчиков;
- понятный backlog улучшений на 30 дней.
Как запускаем сопровождение
Без большой перестройки и дорогого проекта на старте. Сначала фиксируем риски и делаем минимальный стабильный контур, потом улучшаем конверсию и автоматизацию.
1
Проверка
Смотрим доступы, формы, уведомления, домен, SSL, хостинг, CMS, аналитику и бэкапы.
2
Карта рисков
Фиксируем, где можно потерять заявки, доступы, сайт или контроль над подрядчиком.
3
Контур контроля
Настраиваем тесты заявок, резервные уведомления, доступы, ответственных и восстановление.
4
Развитие
Улучшаем CTA, отчёты, интеграции, Telegram-уведомления, CRM и практичный ИИ там, где это даёт пользу.
Связанные задачи, которые часто всплывают рядом
Сайт и заявки редко живут отдельно от IT-инфраструктуры. Поэтому мы связываем сопровождение сайта с поддержкой, доступами, отчётами и автоматизацией.
IT-поддержка
Если сайт, почта, доступы и рабочие места завязаны друг на друга, нужен внешний IT-отдел, а не разовые “поправить кнопку”.
Доступы и бэкапы
Домен, хостинг, CRM, почта и сайт должны принадлежать компании, а не исчезать вместе с сотрудником или подрядчиком.
Отчёты и автоматизация
Когда заявки уже под контролем, можно собирать ежедневные отчёты, уведомления и AI-сводки для руководителя.
Хотите понять, где сайт теряет заявки?
Напишите нам. Проверим сайт, формы, уведомления, аналитику, доступы и восстановление. После этого дадим короткую карту рисков и понятный план на 30 дней.
FAQ
Короткие ответы на вопросы владельцев и руководителей, у которых сайт уже есть, но хочется перестать терять заявки и зависеть от случайных подрядчиков.
Чем сопровождение сайта отличается от обычной доработки?
Доработка решает одну задачу. Сопровождение держит сайт, заявки, уведомления, домен, SSL, хостинг, аналитику и восстановление под постоянным контролем.
Можно ли начать без полной переделки сайта?
Да. Обычно начинаем с проверки доступа, форм заявок, уведомлений, аналитики, резервных копий и критичных рисков. Переделка нужна не всегда.
Что делать, если заявки иногда не приходят?
Нужно проверить форму, почтовую доставку, Telegram/WhatsApp уведомления, CRM-интеграцию, антиспам, логи сервера и аналитику. Затем настроить контрольный маршрут и регулярный тест.
LCS может быть техническим владельцем сайта вместо разрозненных подрядчиков?
Да. Мы можем взять роль внешнего технического владельца: фиксировать доступы, контролировать подрядчиков, проверять изменения, следить за заявками, бэкапами и восстановлением.