Хаттар спамға түседі
SPF/DKIM/DMARC бапталмаған, хаттар әртүрлі сервистен жіберіледі, ал менеджерлер клиент жауап бермей жатыр деп ойлайды.
Поштаны бақылау · Аккаунттар · Хат жеткізу
Бақылауды сақтайтын пошта мен корпоративтік аккаунттарды сүйемелдеу
Хаттар жетуі, аккаунттар компанияға тиесілі болуы және бұрынғы қызметкерлер тәуекел туғызбауы үшін домендік поштаны, қызметкер жәшіктерін, SPF, DKIM, DMARC, 2FA, қалпына келтіру мен жұмыстан шығару тәртібін реттейміз.
Қазіргі пошта мен қолжетімділікті тексеруден бастаймыз. Поштаны көшіру әрдайым қажет емес.
Пошта бұзылғанша қарапайым көрінеді
Корпоративтік пошта сатылыммен, шарттармен, CRM, қолжетімділік және аккаунттарды қалпына келтірумен байланысты. Дұрыс бапталмаса, бизнес хаттарын, бақылауын және уақытын жоғалтады.
Аккаунттар компанияға тиесілі емес
Пошта жәшіктері, домендер, CRM және қалпына келтіру жеке телефондарға, ескі поштаға немесе бұрынғы қызметкерлерге байланған.
Жұмыстан шығару тәртібі жоқ
Қызметкер кетті, бірақ қайта бағыттау, 2FA және ортақ жәшікке, бұлтқа, сайтқа не CRM-ге қолжетімділігі сақталған.
Ретсіздік қалай көрінеді
- Маңызды хаттар спамға түседі не жетпейді;
- Ортақ құпиясөздер мессенджерде жіберіледі;
- Домен мен пошта әкімшісі белгісіз;
- Бұрынғы қызметкерлерде қолжетімділік пен қайта бағыттау қалады;
- Аккаунтты қалпына келтіру жеке нөмірлерге байланған.
Бақылау қалай көрінеді
- Домендік жеткізу тексеріліп, құжатталған;
- Әр жәшік пен сервистің жауапты иесі бар;
- 2FA мен қалпына келтіру компанияға тиесілі;
- Қызметкерлер мен мердігерлерге жұмыстан шығару тізімі бар;
- Маңызды хаттар мен өтінімдердің қосалқы бағыты бар.
Сүйемелдеуге не кіреді
DNS жазбаларынан бастап қолжетімділік ережелері, қалпына келтіру және қызметкер кеткендегі әрекеттерге дейін пошта мен аккаунттарды реттейміз.
Домен мен жеткізу
- MX, SPF, DKIM, DMARC тексеруі;
- Жіберуші беделі мен спам себептері;
- Хат тарату сервистері мен CRM хаттары;
- Маңызды өтінімдерге қосалқы мекенжайлар.
Жәшіктер мен аккаунттар
- Иелер мен әкімшілер картасы;
- Ортақ жәшіктер, топтар және қайта бағыттау;
- 2FA, қалпына келтіру поштасы мен телефоны, рөлдер;
- Байланысты сайт, CRM, жарнама және бұлт сервистері.
Үдерістер мен қауіпсіздік
- Жұмыстан шығару тексеру тізімі;
- Жәшік ашу және жою ережелері;
- Ортақ құпиясөздерді азайту;
- Құжатталған қалпына келтіру жоспары.
Жұмысты қалай бастаймыз
Хат алмасуды тоқтатпай, күрт көшірусіз бастаймыз. Алдымен қазіргі сызбаны түсініп, ең қауіпті олқылықтарды түзетеміз.
1
Аудит
Доменді, DNS, жәшіктерді, әкімшілерді, SPF/DKIM/DMARC, қайта бағыттауды, 2FA мен қалпына келтіруді тексереміз.
2
Қолжетімділік картасы
Иелерді, маңызды аккаунттарды, бұрынғы қызметкерлерді, мердігерлер мен байланысты сервистерді тіркейміз.
3
Түзетулер
Жеткізуді, рөлдерді, қалпына келтіруді, қосалқы бағыттар мен негізгі қауіпсіздік ережелерін баптаймыз.
4
Қолдау
Жаңа қызметкерлерді, жұмыстан шығуды, сервис өзгерістерін, жеткізу ақаулары мен жаңа интеграцияларды сүйемелдейміз.
Байланысты міндеттер
Пошта сайтпен, өтінімдермен, қолжетімділікпен, CRM, қолдау және IT тәуекелдер картасымен үнемі дерлік байланысты.
Сайт пен өтінімдер
Өтінім формасы хат жіберсе, пошта өтінім арнасының бір бөлігіне айналады. Жеткізу мен қосалқы хабарламаларды тексеру керек.
Қолжетімділік пен резервтік көшірмелер
Пошта көбіне доменді, CRM, сайт пен жарнама кабинетін қалпына келтіруге қолданылады. Оны жауапты адамсыз қалдыруға болмайды.
IT-қолдау
Жаңа қызметкерлер, пошта ақаулары, құрылғылар, VPN, CRM мен өтінімдерді анық байланыс арнасы бар сыртқы IT-бөлім арқылы жүргізген ыңғайлы.
Корпоративтік пошта мен аккаунттарды тексергіңіз келе ме?
Бізге жазыңыз. Доменді, жәшіктерді, жеткізуді, әкімшілерді, 2FA, қалпына келтіруді, бұрынғы қызметкерлер мен байланысты сервистерді тексеріп, қысқаша басымдық жоспарын береміз.
Сұрақтар
Корпоративтік пошта, хат жеткізу, қызметкер аккаунттары және қолжетімділікті бақылау туралы қысқаша жауаптар.
Корпоративтік поштаға неге бөлек қызмет көрсету керек?
Пошта доменмен, өтінімдермен, шарттармен, CRM, қолжетімділік және қалпына келтірумен байланысты. Нашар бапталса, хаттар спамға түседі, қолжетімділік жоғалады, бұрынғы қызметкерлер маңызды жәшіктерді басқара беруі мүмкін.
SPF, DKIM және DMARC деген не?
Бұл пошта жүйелеріне хатты шынымен сіздің компания жібергенін анықтауға көмектесетін домен баптаулары. Оларсыз хаттар спамға жиі түседі немесе алаяқтар оларды қолдан жасай алады.
Поштаны көшірмей тексеруден бастауға бола ма?
Иә. Әдетте доменді, DNS, жәшіктерді, қайта бағыттауды, әкімшілерді, SPF, DKIM, DMARC, қалпына келтіру мен жұмыстан шығару тәртібін тексеруден бастаймыз. Көшіру әрдайым қажет емес.
Қызметкер кетіп, қолжетімділік өзінде қалса не істеу керек?
Жәшіктерді, әкімші рөлдерін, қалпына келтіруді, қайта бағыттауды, 2FA мен байланысты аккаунттарды жылдам түгендеу керек. Содан кейін иелерді ауыстырып, артық қолжетімділікті тоқтатып, жұмыстан шығару тәртібін бекіту қажет.