Кликтер бар, өтінімдер түсініксіз
Жарнама келушілер әкеледі, бірақ қай өтініштің науқаннан келіп, өңдеуге жеткені белгісіз.
Жарнама жолы · Сайт · Өтінім ағынының тәуекелдері
Жарнама, сайт және өтінімдер аудиті
Жарнама бюджеті, сайт, формалар, мессенджерлер, CRM және қайта байланысу тізбегінде өтінімдер, ақша мен бақылау қай жерде жоғалатынын тексереміз.
Жарнама не сайт нашар деп дауласпаймыз. Кликті, өтінімді, жауапты адамды, келесі қадамды және кәсіп иесіне берілетін есепті бір тізбек ретінде қараймыз.
Жарнама бар, бірақ өтінімдер мен анықтық жоқ
Сайтқа трафик келіп, жарнама кабинеті кликтерді көрсетіп тұруы мүмкін. Соған қарамастан, кәсіп иесі өтінімдердің қайда жоғалатынын және шығынның неге басқаруға болатын өтініш ағынына айналмайтынын түсінбейді.
Формалар мен мессенджерлер тексерілмеген
Батырма қате жерге апаруы, форма ескертусіз істен шығуы, ал WhatsApp не Telegram әрекеттері аналитикада тіркелмеуі мүмкін.
CRM толық жолды көрсетпейді
Дереккөз, UTM, мәртебе, менеджер және келесі қадам байланыспағандықтан, кәсіп иесі нақты сату жолын көрмейді.
Біртұтас аудитсіз
- Жарнама кликтер мен болжамға қарай бағаланады;
- Сайт CRM мен менеджерлерден бөлек тексеріледі;
- Өтінім көздері чаттар мен кестелерде жоғалады;
- Қайта байланысу жалпы есепке кірмейді;
- Ең көп шығын әкелетін жер емес, ең қатты мазалаған мәселе түзетіледі.
Аудиттен кейін
- Кликтен өтінімге және келесі қадамға дейінгі жол көрінеді;
- Өтінім мен бюджеттің қайда жоғалатыны түсінікті;
- Жылдам техникалық түзетулер тізімі бар;
- Тұрақты бақылау мен өлшеу қажет тұстар анықталған;
- Кәсіп иесі тәуекелдер картасы мен әрекет ретін алады.
Нені тексереміз
Мақсат - шығындардың іс жүзінде пайдалы картасын жасау. Өтінімге, оны өңдеуге және ақшаға әсер ететін тұстарды тексереміз.
Жарнама мен жарнамалық беттер
- UTM белгілері мен дереккөздер;
- Жарнамалық беттер;
- Әрекетке шақыру мен ұсыныстың сәйкестігі;
- Мессенджерге өтулер.
Сайт пен өтінімдер
- Формалар мен жіберу қателері;
- Телефон мен мессенджер сілтемелерін басу;
- Жылдамдық, телефонда және компьютерде пайдалану ыңғайлылығы;
- Аналитика оқиғалары.
Өңдеу және бақылау
- CRM немесе кесте;
- Жауапты адам мен мәртебе;
- Қайта байланысу және кешігулер;
- Кәсіп иесіне есеп.
Аудитті қалай жүргіземіз
Бюджеттен бастап бүкіл үдерісті қараймыз: ақша қайда жұмсалады, пайдаланушы қайда келеді, өтінім қалай жасалады, кім жауап береді және қай жерде бақылау қажет.
1
Өтінім жолының картасы
Жарнаманы, сайтты, формаларды, қоңырауларды, Telegram/WhatsApp, CRM және қайта байланысуды картаға түсіреміз.
2
Сынақ өтінімдері
Клиенттің жолын тексереміз: кликтер, формалар, хабарламалар, мәртебелер мен дереккөздер.
3
Тәуекелдер картасы
Шұғыл мәселелерді, жылдам түзетулерді және келесі кезең міндеттерін бөлеміз.
4
Іске асыру жоспары
Шығыны аз, жұмыс істейтін ретті ұсынамыз: аналитика, мониторинг, CRM, есептер немесе ЖИ шолулары.
Байланысты қызметтер
Аудит аналитика, мониторинг, CRM және автоматтандыруды баптау алдындағы бастапқы тексеру ретінде пайдалы.
Өтінімдер аналитикасы
Бір реттік тексерумен шектелмей, дереккөздер мен оқиғаларды тұрақты бақылау қажет болса.
Сайт пен өтінімдер
Формалар, батырмалар, хабарламалар, домен, SSL немесе мердігерлер тәуекел туғызып отырса.
CRM және қайта байланысу
Өтінімдер келіп, бірақ менеджерлер, чаттар мен кестелер арасында жоғалып жатса.
Жарнама өтінімдерді қай жерде жоғалтатынын білгіңіз келе ме?
Бізге жазыңыз. Жарнамадан өтінімге дейінгі жүйені қарап, алдымен нені түзету, өлшеу және автоматтандыру керегін көрсетеміз.
Сұрақтар
Жарнама, сайт, өтінімдер аудиті, аналитика, CRM және қайта байланысу туралы қысқаша жауаптар.
Жарнама, сайт және өтінімдер аудиті нені тексереді?
Жарнаманы басу мен жарнамалық беттен бастап форма, қоңырау, Telegram/WhatsApp, CRM, мәртебе, қайта байланысу және кәсіп иесінің есебіне дейінгі толық жолды тексереміз.
Бұл жарнама аудиті ме, әлде сайттың техникалық аудиті ме?
Бұл жарнамадан өтінімге дейінгі жүйенің біртұтас аудиті. Жарнаманы не сайтты бөлек қана қарамай, жарнама, сайт, аналитика және өтініштерді өңдеу түйіскен жерде өтінім мен ақшаның қайда жоғалатынын анықтаймыз.
Жарнама кабинетіне кірмей бастауға бола ма?
Иә. Сайттан, формалардан, аналитикадан, UTM, CRM және сынақ өтінімдерінен бастауға болады. Жарнама кабинетіне қолжетімділік дәлдікті арттырады, бірақ алғашқы тәуекелдер картасына әрдайым қажет емес.
Аудиттен кейін кәсіп иесі не алады?
Мәселелердің қысқаша картасын: өтінімдердің қайда жоғалатыны, қандай тексерулер бапталмағаны, нені алдымен түзету керегі, қайда мониторинг, аналитика, CRM, қайта байланысу немесе автоматты есеп қажет екені.